Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Trang này giải thích rõ cách 3kink thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba không liên quanHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuBảo vệ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
3kink Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 3kink bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và kiểm tra danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền — dù bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể bị đọc trộm trong quá trình kết nối.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie quảng cáo chỉ được bật nếu bạn đồng ý khi truy cập lần đầu.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, bao gồm cả các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 và phản hồi ngay trên màn hình điện thoại của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc liên kết ví thanh toán nội địa.

Bạn thắc mắc gì về quyền riêng tư?

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những điều thực tế mà người dùng hay hỏi về cách 3kink xử lý dữ liệu cá nhân, ví thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán cần thiết.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan theo quy trình nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Cookie quảng cáo chỉ được bật nếu bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình nội bộ đã công bố.

Có. Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật ví thanh toán. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội chat trực tiếp hoặc gửi email cho chúng tôi.